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蓝色曲线背景的流程管理培训PPT

蓝色曲线背景的流程管理培训PPT 详细介绍:

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蓝色曲线背景的流程管理培训PPT,共33页;

PPT模板封面,使用了蓝色曲线线条等抽象元素背景图片。左侧填写流程管理培训PPT标题。

PowerPoint模板内容页,由31张蓝色动态PPT图表,搭配流程管理培训文案排版。另外使用了职场办公PPT插图、商业建筑PPT插图、白领人物PPT插图等装饰。

流程管理培训PPT内容简介:

一、流程基本知识

二、资料收集和流程分析

三、流程图绘制

四、流程改善和再造

一、流程基本知识

为什么强调流程管理?

优异的流程运营需要有优异的流程管理

企业的成功来自于优异的流程运营

创造价值的是企业的流程

企业的使命是为创造价值

企业的所有活动围绕着企业使命

流程分类:

业务流程,即核心价值流,这类流程是增值流程,能为组织直接带来价值。如银行的资产业务、负债业务、中间业务等。

管理流程,为业务流程确定目标,分派职责,提供资源,以及进行监控和绩效测量的流程。如目标的策划和分解,部门职责、权限和沟通,资源的配置和管理等。

支持和保障流程,为业务流程的实现提供支持保障作用的流程。如押运流程、计算机系统管理流程等。

...

二、资料收集和流程分析

流程希望达到的目的是什么?

是否有目标来衡量?如有是什么?

其中关键绩效指标(KPI)是什么?

流程开始是什么?

中间经历哪些环节?

流程的活动顺序如何?

相互之间如何接口?

流程如何结束?

...

三、流程图绘制

绘制流程的目的: 通过绘制流程图,描述流程的关联性,了解流程现状,梳理可能存在的问题,为业务流程优化与设计找切入点,并为进行风险点排查打下基础。

能在一张简单的图中展示出一组跨越只能部门界限的活动

不论一个组织的规模有多大,都可以用一个五列的描述框架来勾勒其端到端的流程

有助于保持全景视角,还可以向全景中鞥家需要的构成成分

...

四、流程改善和再造

用观察法改善流程

1.对知识分类

2.分别对应每项工作找到最佳实践

...

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